Artemsa Yapı İthalat İhracat Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
1. Sipariş İptali
- Siparişinizin ödemesini tamamladıktan sonra, ürününüz kargoya verilmemişse, aynı gün içinde iptal talebinizi e-posta veya telefon ile ileterek iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Kişiye özel üretim (ölçü, renk, model vs.) içeren siparişlerde, üretime başlandıktan sonra iptal yapılamaz.
2. İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Faturasız iade kabul edilmez.
- İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
3. Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez:
- Kişiye özel olarak üretilmiş (ölçüye göre kesilmiş, isme özel yapılmış vb.) ürünler,
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Yasal cayma süresi (14 gün) geçmiş ürünler.
4. Ayıplı Ürün ve Hasarlı Teslimat
- Teslim aldığınız ürün kargoda hasar gördüyse, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
- Üründe üretim kaynaklı kusur varsa, 2 iş günü içinde firmamıza bildirilmelidir.
- Ayıplı ürün, firmamızca incelenir ve değişim, onarım ya da ücret iadesi yapılır.
5. Ücret İadesi
- İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilir.
- Banka veya ödeme sistemlerinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
İletişim
Firma: Artemsa Yapı İthalat İhracat Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Cennet Mah. Alparslan Cad. No:5 D:11 Küçükçekmece / İSTANBUL
E-posta: info@artemsakapi.com
Telefon: +90 532 221 4992